배송 안내 :
01~12 까지의 숫자가 다보여야 최적의 상태입니다.
모니터의 밝기조절,해상도를 확인해주세요.사용자의 환경에 따라 색상이 다르게 보일수있습니다.
원단 밑지 탕차이 안내
프린팅원단과 무지원단들은 제작,입고시기에 따라 두께,색상,재질의 미세한 탕차이가 발생합니다.
이는 원단가공시 자연스러운 현상으로 이로인한 반품/교환은 불가합니다. 동인한 작품제작을 원하실경우 여유있게 주문하시기 부탁드립니다
방수코팅 등 특수원단 구매안내
방수(라미네이팅), 가죽 등 특수원단은 접은 상태로 배송되는 과정중 자국이 남을수있으니 수령 즉시 펴거나 말아 보관해주세요
방수원단, 인조가죽원단 등의 경우 특성상 화학냄새가 날수있으니 통풍이 잘되는곳에 충분히 냄새를 빼주세요
주문상품배송안내
1. 총 실결제금액 5만원이상 구매시 무료배송이며, 5만원 미만의 경우 2500원의 배송비가 추가됩니다.
2. 배송기간은 통상 입금/카드결제 확인일로부터 3~7일 정도 소요됩니다 (공휴일 제외)
3. 전일부터 ~오전9시이전 주문완료건에 대해 당일출고 가능하며 유통상품 포함 주문은 통상 배송소요일 (3~7일)과 동일합니다.
4. 브랜드원단,부자재 등 유통상품 구매시 별도 사유로 인해 배송이 지연될수 있습니다.
※ 유통상품의 배송지연안내
유통상품의 경우 공장/거래처의 사정으로 입고/배송이 2~3일 정도 지연될 수 있습니다.
유통상품은 공장/거래처의 재고 유무가 유동적이며, 주문결제 완료임에도 품절상품이 있을 수 있어 상품 품절로 인한 별도 연락을 드릴 수 있으니 양해 부탁드립니다.
유통상품의 경우 배송전 원단 검수시 작은 불량이나 원단 상태에 따른 수량부족 등으로 별도 연락을 드릴 수 있으니 양해부탁드립니다.
특정 유통상품의 경우 주문량 급증으로 인해 배송지연이 발생할 경우 주문접수일보다 1~2일 경과후 연락을 드릴수있으니 양해부탁드립니다.
또한 입금/결제 확인후 상품준비중/배송준비중의 경우라도 이미 재단요청이 들어간 상태인 경우 변경/취소가 어려운점 양해부탁드립니다.
4. 주문시 입금자명,금액,계좌,연락처 등의 고객님의 기재 정보가 정확하지않을시 주문누락,배송지연의 사유가 되므로 필히 확인부탁드립니다.
5. 원단상품의 특성상 주문의 수량에 맞춰 재단되어 발송되는점 주문확인후 상품준비중의 단계에서부터 주문취소/변경이 불가합니다.
6. 주문취소/변경 등의 요청사항은 천나라 고객센터 1899-2947 나 Q&A , 1:1게시판을 이용해주세요.
